Apenas para falar sobre o motivo da falta de atualizações no blog. Depois do último post que falei sobre a volta do Blog do CTRL+C, parecia que estava tudo resolvido e o blog voltaria a ter atualizações constantes. Mas nem tudo saiu como eu esperava.
O problema está no meu servidor de hospedagem, a HostDime. Apesar de ter uma ótima qualidade de hospedagem (e bons preços) para o Brasil, eles alegaram que meu site consumia muitos recursos do servidor e não poderiam continuar com a hospedagem, a não ser que eu quisesse migrar para um servidor dedicado, o que para mim não vai ser possível. Veja abaixo o e-mail enviado:
Caro cliente
Domínio suspenso: www.ctrlcblog.com.br
Motivo: Utilização de recursos em excesso (CPU/RAM)Estamos enviando este chamado pois detectamos que seu domínio (ou de seu cliente) está utilizando recursos do servidor em demasia, causando lentidão e indisponibilidade para seu próprio site e para outros, pois trata-se de um servidor compartilhado.
Não queremos nos aproveitar da situação mas neste caso sugerimos upgrade para servidor dedicado, uma vez que seu site consome muitos recursos de CPU/RAM ou MySQL. Não sugerimos VPS pois VPS não é recomendado para sites de alto consumo de hardware, mas sim sites que precisam de um ambiente isolado e completamente configurável.
Como é um cliente com um bom histórico, podemos oferecer qualquer dedicado* em nosso site com 10% de desconto pelo tempo que estiver ativo.
Todavia, caso não seja sua vontade adquirir um servidor dedicado, infelizmente não poderemos continuar hospedando este domínio em nossos servidores de revenda pois ele está prejudicando o bom funcionamento do mesmo.
Infelizmente não foi possível avisar previamente pois acabamos de detectar o excesso e estava prejudicando o servidor inteiro.
Caso decida migrar para um dedicado nos informe e poderemos tirar a suspensão até o servidor ficar pronto (geralmente em 24h)
Mais sobre políticas de utilização de recursos http://www.hostdime.com.br/politica/permissao/
Lamentamos o transtorno mas esta política garante maior estabilidade aos servidores
* O desconto de 10% não aplica-se a servidores que estao em promocao.
Realmente eu utilizava algumas coisas que poderiam estar mesmo alugando a CPU do servidor. Entrei em contato com o Help desk da HostDime e eles explicaram que o problema estava nos cronjobs que eu configuei, como pode ser visto na mensagem abaixo:
Olá senhor Rodrigo,
O problema que causou a suspensão do seu domínio foi devido aos cronjobs que o senhor estava utilizando, os quais estavam executando scripts que [removido]* e enviavam várias mensagens para o seu e-mail. Tais scripts, por algum motivo desconhecido, sobrecarregaram o servidor de e-mail na manhã de ontem, deixando-o todos os outros serviços offline por um vários minutos.
Podemos liberar seu domínio desde que tais scripts não sejam executados.
*O que eu não gostei nesse comentário foi que o atendente disse exatamente o que o script fazia, e isso só foi possível porque ele OLHOU o conteúdo do meu arquivo PHP. E eu achei isso uma falta de respeito, até porque dentro dele tem senhas importantes.
Bom, depois de tudo isso eu resolvi que não poderia continuar hospedando o Blog do CTRL+C no mesmo servidor, e teria que migrar para outro.
Falei com meu amigo Leonardo Bolsoni, da 3digit.com.br, e ele concordou que eu poderia hospedar o blog com ele. Mas infelizmente o seu servidor está passando por alguns problemas e por isso o seu site e outros estão fora do ar.
Assim que eu estiver com uma hospedagem fixa, eu volto com as atualizações diárias do Blog do CTRL+C. Enquanto isso, eu continuo utilizando a hospedagem da HostDime que já está com o mês pago. Mas sem cronjobs 
11 Comentários
Tenho um site de um cliente hospedado na hostdime, o que não gosto do servidores deles é que eles chegando batendo e depois pergunta se é o fulano!
Eles não pode suspender uma hospedagem sem comunicar antes.
Newerton, esse é outro problema deles. É irritante.
Certa vez, suspenderam meu site por falta de um pagamento que eu não deveria fazer. Eles emitiram um boleto errado para mim, e logicamente eu não paguei e entrei em contato. Eles pediram desculpa pelo erro e falaram que o boleto havia sido cancelado. Poucos dias depois o site estava suspenso.
Continuo achando o desempenho bom, mas os responsáveis pelo atendimento ao cliente são meio incompetentes.
nossa ate deu inveja do suporte agora.. os caras acharam o problema e ainda olharam o codigo pra voce.. eu acho que voce devia agradecer por terem feito isso, eles podiam so dizer que voce tava consumindo e pronto, como fizeram comigo na hostnet, quando fiquei de maos atadas com site fora do ar e sem saber o que era, jogaram a batata quente pra mim.. depois de 1 semana fora do ar foi que achei o problema apos pagar um programador..
Marcelo, você teria razão se eu não fosse o próprio programador que criou o script que estava no cron.
No script em si não tem nenhum erro. O problema é que eu configurei eles para rodarem a cada minuto, e isso com uns 3 scripts. E ainda estava configurado no cPanel para enviar por e-mail o resultado do cron. Ou seja, a cada minuto eu recebia 3 e-mails, e isso sobrecarregou o servidor de e-mails.
Como eu sei que o problema não está no meu script? É simples, o e-mail não é enviado por ele, e sim pelo cPanel.
Os servidores da HostDime que não agüentaram mesmo a carga de 3 e-mails por minuto (só pra mim), e às vezes chegava a 4 ou 5 e-mails.
Tanto é que fiz um acordo com eles, pois não consegui outra hospdagem. E por isso, vou continuar hospedando lá mesmo, mas vou desativar a opção de envio do resultado do cron via e-mail, lá no cPanel mesmo.
Quem não deve não teme grande Rodrigo. O que diabos tinha e fazia esse script que inclusive foi removido nesse post?
Talvez o cara olhou pra tentar ajudar/orientar em algo que pudesse evitar que esse problema acontecesse mais uma vez. Pior seria seria tirar o blog do ar e deixar a batata na tua mão pra descobrir o que ocorreu.
No mais, muito bom saber que o blog está de volta.
Um cordial abraço,
Pietro
Pietro, é script pessoal, ele faz tarefas automatizadas para mim, e eu (mais do que qualquer outra pessoa) sei muito bem o que o script faz ao ser executado.
Um exemplo?
O script poderia checar a caixa de entrada do meu e-mail pessoal e enviar uma mensagem SMS para meu celular, assim eu saberia dos novos e-mails através do celular sem pagar nada.
Ou ainda enviar um relatório do Google AdSense.
O que o script faz não é do interesse de ninguém, mas no arquivo continha senhas pessoais, e você não acharia legal se eu invadisse a sua privacidade e tivesse acesso às suas senhas pessoais.
Em segundo lugar, eles não me informaram absolutamente nada. EU entrei em contato para saber o motivo da suspensão. Eles poderiam informar apenas que foi por conta dos cronjobs. O que esse cronjob faz não faz diferença alguma, e por isso não tem relevância no assunto.
Olá RodLac,
Cara, eu não conhecia esta HostDime, tem ótimos planos, eu uso a BRLOGIC, que é muito bom os planos e tem tudo "ILIMITADO", desde á dominios adicionais até banco de dados
que pra mim é muito útil, e fora o serviço de atendimento que é maravilhoso e competente e muito rápido
mais pra mim a forma de pagamento que eu não gosto, porqu~e tenho que depositar manualmente na conta e usar o HelpDesk pra informar o pagamento, prefiro por boleto…hehhe
Ai este tempo estou parado com meus Blogs esperando um servidor que me satisfaça e que fique tudo nos conformes.
Vou dar uma olhada na HostDime que me interessou.
E, muito legal que voltou seu Blog, hoje que fui ver, achei ótimo seu Layout.
Parabéns.
Abraços cara.
Matheus F. dos Santos
Matheus, os planos da HostDime são bons mesmo, e a qualidade da hospedagem é ótima. Embora eu tenha notado um pouco de lentidão nos últimos dias.
Dei uma olhada na BRLOGIC, e o problema lá é o tráfego mensal. Os planos deles oferecem pouco banda de transferência.
A HostDime tem a opção de pagamento por boleto bancário. É uma mão na roda mesmo.
Obrigado pelo elogio ao layout =)
Já passei por 3 empresas de hospedagem, uma delas inclusive é um datacenter brasileiro (localizado em SP) e posso garantir que a HostDime foi a mais profissional.
A primeira quando viu que meu site estava pesando no servidor, fez um backup da minha conta e a deletou. Simples assim, sem mais e nem menos, sem aviso prévio. Para piorar o backup estava com problemas, perdi dezenas de arquivos.
A segunda foi a HostDime, recebi este mesmo email padrão dizendo que meu site tava sobrecarregando. Me enviaram um print da tela deles onde exibia o uso da CPU, realmente meu site estava bem acima quando comparado aos outros que estavam na lista. Conversei com eles e desbloqueram. Isso aconteceu 3x, nas três pedi para desbloquear e pedi para informar o arquivo que estava "pesando" no servidor. Sempre me trataram bem, sempre entenderam minha situação e sempre desbloquearam.
Após a terceira vez, eu vi que não poderia pedir novamente desbloqueio e talz porque iriam pensar que eu estava os fazendo de bobos. Decidi mudar para um datacenter brasileiro, pagando R$75 mensais pela hospedagem. Tirando alguns problemas iniciais com eles, tudo correu bem nos dois ou três meses seguintes, até que numa noite meu site não conseguia mais conectar ao BD e ficou assim por 12 horas. Entrei em contato com o Suporte, disseram que não fizeram nada. Eu também não havia feito nada. E aí? Depois de muita discussão e de terem ameaçado me processar, estou voltando para a HostDime.
Já entrei em contato com o pessoal do Suporte da HostDime inúmeras vezes, tenho diversos tickets lá. Sempre foram atenciosos e muito educados, sempre me trataram bem e com respeito.
Estou alugando hoje um servidor dedicado com eles, possuem o menor preço do mercado e o Suporte tirou todas as minhas dúvidas sobre o serviço que estou contratando, visto que falei para eles que não tenho experiência com dedicados.
Acho que se olharam seu arquivo, foi no intuito de lhe auxiliar e informar: "Esta parte X consome muitos recursos, verifique se não há outra maneira de fazê-lo". Se haviam senhas pessoais, a equipe de suporte não teria como saber. Confio na ética da empresa, deixo meus arquivos lá sem qualquer receio. Agora a primeira empresa que contratei eu até mesmo desconfio de que eles tentaram copiar minha versão do oscommerce, visto que eu havia instalado manualmente dezenas de MODs e eles vieram pedir para eu ceder uma cópia funcional (ou seja, devem ter tentado simplesmente copiar mas deu erros).
Não sei por quantas empresas você já passou mas vai por mim, a HostDime é uma das melhores. Se você tiver algum problema com qualquer funcionário do Suporte, basta entrar em contato com outra pessoa e relatar o ocorrido, com certeza a gerência tomará providências. Mas aí é claro, mesmo que a HostDime tenha feito algo errado é preciso conversar de forma civilizada, afinal devemos tratar os outros como queremos ser tratados =)
Enfim, boa sorte aí cara… tudo de bom!
Seiji,
obrigado pelo comentário e dica.
Mas o meu problema maior com a HostDime é que o plano mais simples para servidores dedicados oferece um Celeron 1.7 GHz por R$119,00 e 512 MB de memória. Eu acho muito pouco.
Estou pagando menos por um VPS Dual-Core com 1 GB de memória na HOSTPHD.
Fora o fato de terem olhado meus arquivos, gosto muito da HostDime. Mas infelizmente eles não possuem um plano adequado para mim.
Entendo sua situação Rodrigo, se você está pagando menos e não tem problemas, vale o ditado: "Não se mexe em time que está ganhando".
Outra empresa já me ofereceu um VPS com estas configurações do servidor: "xeon quad core com 8 Gb de RAM", mas disto eu teria apenas 256MB de ram. É uma boa máquina, o ambiente é semi-isolado mas eu não acho que compensa, pelo menos não para mim. O ambiente de gerenciamento é isolado mas o hardware é compartilhado… ou seja, eu não teria um xeon quad core à minha disposição e sim uma parte, parte que talvez seja inferior a um Celeron 2.4GHz pois o total de processamento destinado à você seria a "potência" da máquina divido pelo número de usuários nela… acho que dá para considerar que hajam pelo menos 20 usuários na mesma máquina. Aí complica :/
No dedicado poderei sobrecarregá-lo até o limite e ninguém poderá me dizer nada, o servidor é só meu, faço o que quero. Aluguei o SC-2, que é um servidor igual a este que você citou mas com 2.4GHz. Neste caso tenho 512MB de memória e 2.4GHz dedicados por R$140 mensais, com 1TB de transferência e HD de 80GB. Achei um bom negócio visto que é mais do que o suficiente para hospedar meu site e nunca mais terei problemas por abusar dos recursos do servidor =)
Não que eu seja um fanático pela HostDime, ela já pisou na bola comigo mas no final conseguimos resolver de uma forma que seja boa para ambas as partes. Antes de migrar para a HostDime eu pretendia ir para a HostPHD pois eles realmente possuem preços difíceis de se encontrar no mercado! O problema é que só responderam minhas dúvidas para assinar 3 dias depois, neste tempo eu já havia assinado com a HostDime e já estava migrando meu site… _ _"
Os preços atuais de VPS deles estão o mesmo preço que um dedicado na HostDime, você deve ter conseguido um bom negócio
Enfim cara, eu sei que no final o que conta mesmo é preço. É f** ter que tirar todo mês R$140 para pagar o servidor, afinal são R$1,680 por ano! Como eu disse, se você está satisfeito e pagando menos, não tem motivos para querer mudar, mas se um dia tiver problemas aconselho ir para um dedicado =)
Pesquisei muitos preços e não achei dedicados mais baratos que esses da HD :/
Não sei se você sabe mas a HostGator (www.hostgator.com.br) veio para o Brasil, eles possuem bons preços e recursos também…
1TB de armazenamento e tráfego ilimitado por R$30 mensais. Para quem estiver procurando hospedagem compartilhada, fica a dica. Só não posso afirmar se o atendimento e o serviço é bom, mas sendo eles uns dos "grandões" no EUA… o__O
Um abraço!